Termos e condições

1.1 As presentes condições gerais regem a venda e a compra de produtos através do nosso sítio Web.

1.2 Ser-lhe-á pedido, aquando do registo de uma conta ou no momento de efetuar uma encomenda, ou em ambos, que dê o seu acordo expresso a estes termos e condições antes de efetuar uma encomenda no nosso sítio Web.

1.3 Este documento não afecta quaisquer direitos legais que o utilizador possa ter enquanto consumidor (tais como os direitos ao abrigo dos Regulamentos dos Contratos de Consumo (Informação, Cancelamento e Encargos Adicionais) de 2013 ou da Lei dos Direitos do Consumidor de 2015).

2.1 Nos presentes termos e condições, qualquer referência a "nós" ou "nos" ou "nosso" ou "Medik8" é uma referência à Medik8 BV. e aos seus sucessores, com sede social em Kabelweg 37, 1014 BA Amesterdão, Países Baixos, número CCI 84604042 e qualquer referência nos presentes termos e condições a "você" ou "seu" ou "seu" ou "você mesmo" ou "vocês mesmos" ou "o comprador" significa você, o cliente ou potencial cliente.

3.1 A publicidade de produtos no nosso sítio Web constitui um "convite à apresentação de propostas" e não uma oferta contratual.

3.2 Nenhum contrato entrará em vigor entre o utilizador e a nossa empresa, a menos que aceitemos a sua encomenda em conformidade com o procedimento estabelecido na presente secção 3.

Para celebrar um contrato de compra de produtos através do nosso sítio Web, é necessário seguir os seguintes passos:

deve adicionar os produtos que pretende adquirir ao seu carrinho de compras e, em seguida, proceder ao checkout;

se o utilizador for um novo cliente, pode criar uma conta connosco e iniciar sessão ou pode efetuar o check-out como convidado sem criar uma conta;

se for um cliente existente com uma conta, pode introduzir os seus dados de acesso;

ao efetuar a encomenda, o utilizador deve selecionar o seu método de entrega preferido e confirmar a sua encomenda e o seu consentimento aos termos do presente documento;

será transferido para o sítio Web do nosso prestador de serviços de pagamento ou para o IU do nosso prestador de serviços de pagamento que aparecerá no nosso sítio Web, e o nosso prestador de serviços de pagamento tratará do seu pagamento;

enviar-lhe-emos então um aviso de receção inicial com a menção "Aviso de receção de encomenda" que indicará a encomenda proposta;

e depois de verificarmos se podemos satisfazer a sua encomenda, enviar-lhe-emos outra mensagem de correio eletrónico com as palavras "Confirmação da encomenda" (altura em que a sua encomenda se tornará um contrato vinculativo), ou confirmaremos por correio eletrónico que não podemos satisfazer a sua encomenda, ou não enviaremos outra mensagem de correio eletrónico antes da mensagem de correio eletrónico de envio, o que significa que a mensagem de correio eletrónico de envio constitui a confirmação da encomenda.

3.4 Terá a oportunidade de identificar e corrigir erros de introdução antes de efetuar a sua encomenda, clicando no botão para editar a encomenda no ecrã de confirmação final da encomenda.

4.1 Os seguintes tipos de produtos estão ou podem estar ocasionalmente disponíveis no nosso sítio Web: presentes, artigos para casa, dispositivos médicos, produtos gerais, cosméticos, cuidados pessoais, produtos de beleza e acessórios de beleza.

4.2 Podemos alterar periodicamente os produtos disponíveis no nosso sítio Web e não nos comprometemos a continuar a fornecer qualquer produto ou tipo de produto em particular.

5.1 Os nossos preços estão indicados no nosso sítio Web.

5.2 Ocasionalmente, alteraremos os preços indicados no nosso sítio Web, mas tal não afectará os contratos que tenham entrado em vigor anteriormente.

5.3 Todos os montantes indicados nos presentes termos e condições ou no(s) nosso(s) sítio(s) Web são indicados com IVA incluído, exceto quando claramente indicado em contrário e no sítio Web Medik8.com/int, onde os montantes são indicados com IVA exclusivo.

5.4 É possível que os preços no sítio Web estejam incorretamente indicados; por conseguinte, verificaremos os preços no âmbito dos nossos procedimentos de venda, de modo a que o preço correto lhe seja comunicado antes da entrada em vigor do contrato.

5.5 Para além do preço dos produtos, o consumidor pode ter de pagar uma taxa de entrega, que lhe será comunicada antes da entrada em vigor do contrato de venda.

5.6 O sítio Web dispõe de uma funcionalidade em que as actividades promocionais, tais como o envio gratuito e/ou descontos e/ou ofertas gratuitas, são automaticamente aplicadas a uma encomenda ("Barra de progresso do desconto"). As ofertas contidas na barra de progresso de descontos podem ser aplicadas aos compradores numa base personalizada ou de grupo e estão sujeitas a remoção e/ou alteração periódica, inteiramente à nossa discrição, sem que tenhamos de o notificar.

5.7 O sítio Web opera uma funcionalidade em que as actividades promocionais, tais como o envio gratuito e/ou descontos e/ou oferta gratuita, são automaticamente aplicadas a uma encomenda que inclua produtos selecionados de vitamina C, protetor solar e vitamina A. ("CSA Kit Builder"). As ofertas contidas no "CSA Kit Builder" podem ser aplicadas aos compradores numa base personalizada ou de grupo e estão sujeitas a remoção e/ou alteração periódica, inteiramente à nossa discrição, sem que tenhamos de o notificar.

6.1 Durante o processo de pagamento, o utilizador deve pagar os preços dos produtos que encomendar.

6.2 Os pagamentos podem ser efectuados através de qualquer um dos métodos permitidos especificados periodicamente no nosso sítio Web.

6.3 Se o comprador não nos pagar qualquer montante devido ao abrigo das presentes condições, em conformidade com as disposições das presentes condições, podemos reter os produtos encomendados e/ou, mediante notificação por escrito ao comprador, rescindir a qualquer momento o contrato de venda dos produtos.

6.4 Se o cliente efetuar um estorno injustificado com cartão de crédito, cartão de débito ou outro, será responsável pelo pagamento no prazo de 7 dias a contar da data do nosso pedido por escrito:

(a) Um montante igual ao montante do estorno;

(b) todas as despesas de terceiros incorridas por nós em relação ao estorno (incluindo encargos efectuados pelo nosso banco ou pelo seu banco ou processador de pagamentos ou emissor do cartão);

(c) uma taxa administrativa de 25,00 libras esterlinas, incluindo IVA; e

(d) todos os nossos custos, perdas e despesas razoáveis incorridos na recuperação dos montantes referidos nesta Secção 6.4 (incluindo, sem limitação, honorários legais e taxas de cobrança de dívidas),

e, para evitar dúvidas, se o cliente não reconhecer ou não se lembrar da origem de uma entrada no extrato do seu cartão ou de outro extrato financeiro e, consequentemente, efetuar um estorno, tal constituirá um estorno injustificado para efeitos da presente Secção 6.4.

7.1 As nossas políticas e procedimentos relativos à entrega de produtos estão definidos no presente documento, com mais informações e detalhes contidos nas secções "Documentos legais" e "Necessita de ajuda" do nosso sítio Web. Em caso de conflito entre as condições de entrega constantes das secções do sítio Web acima referidas e as condições do presente documento, prevalecem as condições do presente documento.

7.2 Os produtos adquiridos serão entregues no endereço de entrega especificado pelo utilizador durante o processo de pagamento.

7.3 Envidaremos todos os esforços razoáveis para entregar os seus produtos na data ou antes da data de entrega indicada na confirmação da encomenda ou, se não for indicada qualquer data na confirmação da encomenda, no prazo de 14 dias a contar da data da confirmação da encomenda; no entanto, não garantimos a entrega nesta data.

7.4 Garantimos que, salvo circunstâncias excepcionais (incluindo rutura de stock), todos os produtos serão expedidos no prazo de 30 dias a contar da data de receção do pagamento e da data de confirmação da encomenda, consoante a que for mais recente.

8.1 Esta Secção 8 aplica-se se e apenas se o utilizador se oferecer para contratar connosco, ou contratar connosco, como consumidor - ou seja, como um indivíduo que actua total ou principalmente fora do seu comércio, negócio, ofício ou profissão.

8.2 O utilizador pode retirar uma oferta para celebrar um contrato connosco através do nosso sítio Web ou anular um contrato celebrado connosco através do nosso sítio Web (sem dar qualquer motivo para a sua retirada ou anulação) em qualquer altura durante o período:

(a) a partir da apresentação da sua proposta; e

(b) terminando no final de 14 dias após o dia em que os produtos entram na posse física do consumidor ou na posse física de uma pessoa identificada pelo consumidor para tomar posse dos mesmos (ou, se o contrato disser respeito à entrega de vários produtos, lotes ou peças de algo, 14 dias após o dia em que o último desses produtos, lotes ou peças entra na posse física do consumidor ou na posse física de um período identificado pelo consumidor para tomar posse dos mesmos).

8.3 Para retirar uma proposta de contrato ou rescindir um contrato na base descrita na presente Secção 8, o utilizador deve informar-nos da sua decisão de retirar ou rescindir (conforme o caso). Pode informar-nos através de uma declaração clara que indique a sua decisão. Em caso de anulação, o utilizador pode informar-nos através do formulário de anulação do sítio Web que lhe será disponibilizado. Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de anulação antes do termo do prazo de anulação.

8.4 Se o comprador rescindir o contrato com base no disposto na presente secção 8, deve devolver-nos os produtos (para o endereço de devolução indicado no formulário de rescisão do sítio Web) ou entregá-los a nós ou a uma pessoa por nós autorizada a recebê-los. O comprador deve cumprir as suas obrigações referidas na presente secção 8 sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após o dia em que nos informar da sua decisão de rescindir o contrato. O comprador deve pagar os custos diretos da devolução dos produtos.

8.5 Se o utilizador cancelar uma encomenda em conformidade com esta Secção 8, receberá um reembolso total do montante que nos pagou relativamente à encomenda, incluindo os custos de entrega ao utilizador, exceto:

(a) se o utilizador escolher um tipo de entrega que custe mais do que o tipo de entrega menos dispendioso que oferecemos, reservamo-nos o direito de reter a diferença de custo entre o tipo de entrega que o utilizador escolheu e o tipo de entrega menos dispendioso que oferecemos; e

(b) conforme previsto na presente Secção 8.

8.6 Se o valor dos produtos devolvidos pelo consumidor for diminuído em qualquer montante em resultado do manuseamento desses produtos pelo consumidor para além do necessário para determinar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento dos produtos, o vendedor poderá recuperar esse montante até ao preço contratual. A Contratada pode recuperar esse montante deduzindo-o de qualquer reembolso devido ao Contratante ou exigir que o Contratante pague esse montante diretamente à Contratada. O manuseamento que ultrapasse o tipo de manuseamento que poderia ser razoavelmente permitido numa loja será considerado "para além do necessário para determinar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento dos produtos" para estes efeitos.

8.7 O reembolso será efectuado através do mesmo método utilizado para efetuar o pagamento, salvo acordo expresso em contrário do utilizador. Em qualquer caso, o utilizador não incorrerá em quaisquer taxas como resultado do reembolso.

8.8 A não ser que nos tenhamos oferecido para recolher os produtos, processaremos o reembolso devido ao utilizador como resultado de uma anulação na base descrita nesta Secção 8 no prazo de 14 dias após o dia em que recebermos os produtos devolvidos ou (se antes) após o dia em que o utilizador nos fornecer provas do envio dos produtos. Se não tivermos enviado os produtos ao utilizador no momento da rescisão ou anulação ou se nos tivermos oferecido para recolher os produtos, processaremos o reembolso devido ao utilizador sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias após o dia em que formos informados da rescisão ou anulação.

8.9 O consumidor não terá o direito de rescindir um contrato, tal como descrito na presente secção 8, na medida em que o contrato diga respeito a

(a) o fornecimento de quaisquer gravações áudio seladas, gravações vídeo seladas ou programas informáticos selados que tenham sido abertos pelo utilizador;

(b) o fornecimento de produtos cujo preço depende de flutuações nos mercados financeiros que não podemos controlar e que podem ocorrer durante o período de cancelamento;

(c) Ao fornecimento de jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura para o fornecimento dessas publicações;

(d) As entregas de bens susceptíveis de se deteriorarem ou de se extinguirem rapidamente;

(e) o fornecimento de bens não pré-fabricados que sejam feitos com base numa escolha individual ou decisão do utilizador, ou bens que sejam claramente personalizados;

(f) o fornecimento de bens selados que não possam ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou de higiene, quando esses bens tenham sido abertos pelo utilizador; ou

(g) As entregas de bens que, pela sua natureza, se encontrem inseparavelmente misturados com outros objectos após a entrega.

9.1 O utilizador garante e declara que

(a) tem capacidade jurídica para celebrar contratos vinculativos;

(b) o utilizador tem plena autoridade, poder e capacidade para concordar com os presentes termos e condições;

(c) todas as informações que o utilizador nos fornece em relação à sua encomenda são verdadeiras, exactas, completas e não enganadoras;

(d) o utilizador poderá receber a entrega dos produtos em conformidade com os presentes termos e condições; e

(e) para encomendas fora do EEE e da Suíça, enviamos para a sua localização exclusivamente a seu pedido e o utilizador compreende, aceita e concorda plenamente com isso:

(i) o utilizador está a encomendar produtos da UE que foram concebidos em conformidade com os regulamentos do Reino Unido e/ou da UE, que podem ser diferentes dos de outros países fora do EEE e da Suíça, por exemplo, os EUA;

(ii) o comprador é responsável por obter informações sobre as leis, regulamentos e restrições do seu país que possam ser aplicáveis aquando da compra dos nossos produtos. Ao efetuar uma encomenda internacional enviada para fora do EEE e da Suíça, por exemplo, para os Estados Unidos da América, o comprador é responsável pelo cumprimento das leis, regulamentos e restrições do seu país. Se o produto for apreendido e destruído pela alfândega, NÃO seremos responsáveis pelas perdas, pelo produto ou pelo reembolso do envio;

(iii) o utilizador não fará, nem procurará fazer, quaisquer reclamações legais contra o Vendedor por qualquer incumprimento dos regulamentos relevantes no seu país, por exemplo, regulamentos dos EUA, relativos aos produtos que encomendar;

(iv) o seu artigo pode ser retido na alfândega para inspeção, atrasando o prazo de entrega, e pode ser-lhe cobrada uma taxa alfandegária ou um imposto de importação ou similar e que é responsável por essas taxas;

(v) não enviará, nem encomendará para envio, quaisquer produtos destinados ao estado da Califórnia; e

(vi) está familiarizado com a rotulagem e os ingredientes dos produtos deste tipo fabricados na UE e pode utilizá-los em segurança. Todos os produtos são enviados apenas para uso pessoal do utilizador e este não pode vender ou revender nenhum dos produtos ou amostras que lhe enviamos.

9.2 Garantimos ao utilizador que:

(a) temos o direito de vender os produtos que o utilizador compra;

(b) os produtos que lhe vendemos são vendidos sem qualquer encargo ou ónus, exceto nos casos especificados nos presentes termos e condições;

(c) o utilizador tem a posse tranquila dos produtos que compra, exceto nos casos especificados nas presentes condições;

(d) os produtos que comprar corresponderão a qualquer descrição publicada no nosso sítio Web; e

(e) os produtos que compra serão de qualidade satisfatória.

9.3 Todas as nossas garantias e representações relacionadas com o fornecimento de produtos estão definidas nestes termos e condições. Na medida máxima permitida pela lei aplicável e sujeita à Secção 10.1, todas as outras garantias e representações estão expressamente excluídas.

10.1 Nada nestes termos e condições será:

(a) limitar ou excluir qualquer responsabilidade por morte ou danos pessoais resultantes de negligência;

(b) limitar ou excluir qualquer responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta;

(c) limitar quaisquer responsabilidades de qualquer forma que não seja permitida pela legislação aplicável; ou

(d) excluir quaisquer responsabilidades que não possam ser excluídas ao abrigo da legislação aplicável,

e, se o utilizador for um consumidor, os seus direitos estatutários não serão excluídos ou limitados por estes termos e condições, exceto na medida do permitido por lei.

10.2 As limitações e #exclusivos de responsabilidade estabelecidos nesta Secção 10 e noutras partes destes termos e condições:

(a) estão sujeitas à Secção 10.1; e

(b) regem todas as responsabilidades decorrentes destes termos e condições ou relacionadas com o objeto destes termos e condições, incluindo responsabilidades decorrentes de contrato, delito (incluindo negligência) e por violação de deveres estatutários, exceto na medida em que expressamente previsto de outra forma nestes termos e condições.

10.3 Não seremos responsáveis perante o utilizador por quaisquer perdas resultantes de qualquer evento ou eventos fora do nosso controlo razoável.

10.4 Não seremos responsáveis perante o utilizador relativamente a quaisquer perdas comerciais, incluindo (sem limitação) perda ou danos nos lucros, rendimentos, receitas, utilização, produção, poupanças previstas, negócios, contratos, oportunidades comerciais ou boa vontade.

10.5 O utilizador aceita que temos interesse em limitar a responsabilidade pessoal dos nossos funcionários e empregados e, tendo em conta esse interesse, reconhece que somos uma entidade de responsabilidade limitada; concorda que não apresentará qualquer reclamação pessoal contra os nossos funcionários ou empregados relativamente a quaisquer perdas que sofra relacionadas com o sítio Web ou com os presentes termos e condições (isto não limitará ou excluirá, evidentemente, a responsabilidade da própria entidade de responsabilidade limitada pelos actos e omissões dos nossos funcionários e empregados).

10.6 A nossa responsabilidade agregada perante o utilizador relativamente a qualquer contrato de compra de produtos ao abrigo dos presentes termos e condições não excederá o maior dos seguintes valores

(a) £500; e

(b) o montante total pago e a pagar ao abrigo do contrato.

11.1 A ESAB pode rescindir imediatamente um contrato ao abrigo dos presentes termos e condições, enviando ao utilizador uma notificação escrita de rescisão, se

(a) o utilizador não pagar, atempadamente e na íntegra, qualquer montante que nos seja devido ao abrigo desse contrato; ou

(b) o utilizador cometer qualquer violação material desse contrato.

11.2 O utilizador pode rescindir imediatamente um contrato ao abrigo dos presentes termos e condições, enviando-nos uma notificação escrita de rescisão, se cometermos qualquer violação material desse contrato.

11.3 O Vendedor pode rescindir um contrato ao abrigo dos presentes termos e condições, mediante notificação por escrito ao utilizador, se for impedido de cumprir esse contrato por qualquer evento fora do seu controlo razoável, incluindo, sem limitação, qualquer indisponibilidade de matérias-primas, componentes ou produtos, ou qualquer falha de energia, litígio industrial que afecte terceiros, regulamentos governamentais, incêndio, inundação, catástrofe, motim, ataque terrorista ou guerra.

12.1 Se um contrato celebrado ao abrigo das presentes condições gerais for anulado em conformidade com a secção 11:

(a) a ESAB deixará de ter qualquer obrigação de entregar os produtos que não tenham sido entregues à data da anulação;

(b) o utilizador continuará a ter a obrigação, se for caso disso, de pagar os produtos que tenham sido entregues à data da anulação (sem prejuízo de qualquer direito que possamos ter de recuperar os produtos); e

(c) todas as outras disposições destes termos e condições deixarão de ter efeito, exceto as Secções 1.3, 6.4, 10, 15, 16, 17, 18, 19 e 20 que sobreviverão à rescisão e continuarão em vigor indefinidamente.

13.1 Os presentes termos e condições não constituem nem produzem qualquer efeito de cessão ou licença de quaisquer direitos de propriedade intelectual.

13.2 Os presentes termos e condições não regem o licenciamento de obras (incluindo software e obras literárias) incluídas ou armazenadas em produtos.

13.3 Os presentes termos e condições não regem a prestação de quaisquer serviços por nós ou por terceiros relativamente aos produtos (com exceção dos serviços de entrega).

14.1 Podemos rever estes termos e condições periodicamente, publicando uma nova versão no nosso sítio Web.

14.2 Uma revisão destes termos e condições aplicar-se-á aos contratos celebrados em qualquer momento após o momento da revisão, mas não afectará os contratos celebrados antes do momento da revisão.

14.3 Se o utilizador tiver dado o seu acordo expresso a estes termos e condições, solicitaremos o seu acordo expresso a qualquer revisão destes termos e condições; e se o utilizador não der o seu acordo expresso aos termos e condições revistos dentro de um período que possamos especificar, não poderemos processar uma encomenda para o utilizador.

15.1 O utilizador aceita que a ESAB possa ceder, transferir, subcontratar ou de outra forma negociar os seus direitos e/ou obrigações ao abrigo dos presentes termos e condições[ - desde que, se o utilizador for um consumidor, essa ação não reduza as garantias de que beneficia ao abrigo dos presentes termos e condições].

15.2 O utilizador não pode, sem o nosso consentimento prévio por escrito, ceder, transferir, subcontratar ou de outra forma negociar quaisquer dos seus direitos e/ou obrigações ao abrigo dos presentes termos e condições

16.1 O incumprimento de qualquer disposição de um contrato ao abrigo dos presentes termos e condições não será renunciado, exceto com o consentimento expresso e por escrito da parte que não se encontra em situação de incumprimento.

16.2 Nenhuma renúncia a qualquer violação de qualquer disposição de um contrato ao abrigo dos presentes termos e condições será interpretada como uma renúncia adicional ou contínua a qualquer outra violação dessa disposição ou a qualquer violação de qualquer outra disposição desse contrato.

17.1 Se uma disposição das presentes condições gerais for considerada ilegal e/ou não aplicável por um tribunal ou outra autoridade competente, as restantes disposições continuarão em vigor.

17.2 Se qualquer disposição ilegal e/ou não aplicável dos presentes termos e condições for legal ou aplicável se parte dela for eliminada, essa parte será considerada eliminada e o resto da disposição continuará em vigor.

18.1 Um contrato ao abrigo destes termos e condições é celebrado em nosso benefício e em benefício do utilizador e não se destina a beneficiar ou a ser aplicável por terceiros.

18.2 O exercício dos direitos das partes no âmbito de um contrato ao abrigo das presentes condições gerais não está sujeito ao consentimento de terceiros.

19.1 Sujeito à Secção 10.1, estes termos e condições, juntamente com as nossas políticas de entrega e devolução localizadas nas secções relevantes do nosso website, constituirão o acordo integral entre o utilizador e nós em relação à venda e compra dos nossos produtos e substituirão todos os acordos anteriores entre o utilizador e nós em relação à venda e compra dos nossos produtos.

20.1 Os presentes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com a lei inglesa.

20.2 Quaisquer litígios relacionados com estes termos e condições estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra.

21.1 Não arquivaremos uma cópia destes termos e condições especificamente em relação a cada utilizador ou cliente e, se actualizarmos estes termos e condições, a versão com a qual o utilizador concordou originalmente deixará de estar disponível no nosso sítio Web. Recomendamos que o utilizador considere guardar uma cópia destes termos e condições para referência futura.

21.2 Estes termos e condições estão disponíveis apenas em inglês.

21.3 O nosso número de IVA é NL863277007B01.

22.1 Este sítio Web é propriedade e é gerido pela Medik8 BV

22.2 Estamos registados nos Países Baixos em Kabelweg 37, 1014 BA Amesterdão, Países Baixos, número CCI 84604042.

22.3 O nosso principal local de atividade situa-se em Kabelweg 37, 1014 BA Amesterdão, Países Baixos

22.4 Pode contactar-nos:

(a) Por correio, utilizando o endereço postal acima indicado;

(b) utilizando o formulário de contacto do nosso sítio Web;

(c) por telefone, através do número de contacto publicado periodicamente no nosso sítio Web; ou

(d) por correio eletrónico, utilizando o endereço de correio eletrónico publicado periodicamente no nosso sítio Web.