Me&Medik8 é o nosso novo programa de prémios, onde o recompensamos pela sua lealdade para com a Medik8. Ganhará pontos quando fizer compras online em Medik8.com, bem como por outras actividades, tais como indicar os seus amigos, subscrever as nossas newsletters e, claro, pelo seu aniversário. Assim que acumular 50 pontos, pode começar a convertê-los em vales de recompensa para ganhar dinheiro em futuras encomendas e subir no nosso esquema de escalões para desbloquear uma série de benefícios adicionais! É simples: quanto mais gasta, mais poupa.

Qualquer pessoa com uma conta existente em Medik8.com é automaticamente inscrita, e os novos clientes terão de criar uma conta para se inscreverem.

Ganha 1 ponto por cada £1 que gastar, que receberá 35 dias após a data da encomenda. Também pode ganhar pontos por indicar amigos, deixar comentários sobre produtos, subscrever a newsletter e muito mais.

Inicie sessão na sua conta através da página Me&Medik8 Rewards e verá o seu saldo de pontos, tanto para os pontos aprovados como para os pontos pendentes, na parte superior da página.

Se tiver concluído as actividades "Criar uma conta", "Inscrever-se para receber a nossa newsletter" e "Seguir-nos no Instagram", os pontos devem aparecer imediatamente na sua conta. Tenta refrescar a janela do teu browser se os pontos não estiverem a aparecer. Se os pontos ainda não tiverem aparecido após 48 horas, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através de hello@medik8.com.  

Se tiver completado a atividade "Diga-nos o seu aniversário", os pontos serão atribuídos no seu aniversário. Se estiver no nível "Crystal Deluxe", terá até um mês para escolher o seu presente gratuito a partir da data do seu aniversário.

Se tiver concluído a atividade "Escrever uma avaliação por e-mail", estes pontos podem demorar até 10 dias a aparecer na sua conta a partir da data de envio da avaliação.

Se tiver efectuado uma compra, comprado uma recarga sustentável ou se um amigo tiver comprado utilizando a sua ligação de referência, estes pontos serão atribuídos 35 dias após a data da compra.

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do número hello@medik8.com se os pontos não aparecerem 48 horas após a data prevista.

Os pontos aparecerão como pendentes até serem verificados. Isto aplica-se a compras, referências e avaliações. Uma vez verificados, o estado dos pontos mudará para aprovado e poderá converter estes pontos em vales de prémios para obter dinheiro em encomendas futuras.

Os pontos para compras serão aprovados 35 dias após a data da compra.

Os pontos para referências serão aprovados 35 dias após a data em que o seu amigo efectuou uma encomenda.

Os pontos para as avaliações são aprovados quando a avaliação é publicada, o que pode demorar até 10 dias após a data em que a avaliação foi submetida.

Depois de iniciar sessão, navegue até à página Me&Medik8 Reward onde existe um resumo da sua história na secção "A sua atividade recente" que inclui a recolha de pontos e os gastos, com um estado para cada atividade.

Aprovado: Estes pontos podem ser imediatamente convertidos em vales prémios.

Pendente: Estes pontos têm de ser verificados antes de poderem ser trocados por vales de prémios. Isto aplica-se normalmente a compras, referências ou avaliações.

Cancelado: Estes pontos não serão adicionados à sua conta. Por exemplo, se cancelar uma compra, os pontos mudarão de pendentes para cancelados.

Sim, os pontos expiram 12 meses após a data de aprovação.

Os e-mails de pedido de revisão são enviados 30 dias após a data da encomenda.

Quando tiver pontos suficientes para se qualificar para um prémio, inicie sessão na sua conta e navegue até à página de prémios Me&Medik8. Desça até à secção "Pontos de utilização", onde poderá converter os seus pontos num vale de recompensa para obter dinheiro na sua próxima encomenda. Cada vale de recompensa inclui um código único que deve ser introduzido no checkout. Os seus pontos têm de ser convertidos em vales de prémios antes de poderem ser utilizados. 

Pode ver os seus vales-prémio e códigos únicos a qualquer momento na secção "Os seus prémios disponíveis" na página Me&Medik8 Rewards. Basta clicar em "Aprovado" para o vale de recompensa que pretende utilizar para obter o código.

Note que existe um gasto mínimo de 20 £ depois de o vale de recompensa ter sido aplicado no checkout. Só pode ser utilizado um vale de recompensa por encomenda e não pode ser utilizado com qualquer código de desconto ou promoção que possa estar a decorrer nesse momento.

Se tiver convertido pontos num vale de recompensa, este aparecerá na tabela "A sua atividade recente" com um estado aprovado. Basta clicar em "Aprovado" para o vale de recompensa que pretende utilizar para obter o código.

Sim - se todos os artigos da sua encomenda forem devolvidos e o montante total for reembolsado, os pontos voltam automaticamente para a sua conta. 

Não - se devolver apenas parte de uma encomenda, não receberá os seus pontos de volta.

Não, só pode ser utilizado um vale de recompensa por encomenda e não pode ser utilizado para comprar produtos com descontos no âmbito de uma promoção.

Sim, pode utilizar o seu vale de prémios para a compra de qualquer produto marcado como parte da Promoção de inverno.

Por cada referência bem sucedida, o Referente será elegível para Pontos Me&Medik8 e o Cliente de Referência receberá um link que lhe dá um desconto que pode ser utilizado na sua primeira encomenda.

Não, os descontos de referência não podem ser utilizados em conjunto com qualquer outra promoção.

Sim, pode utilizar o seu desconto de referência para a compra de qualquer produto marcado como parte do evento de saldos de inverno.

Visite a página dos prémios Me&Medik8 e certifique-se de que faz o login. Uma vez iniciada a sessão, verá o saldo dos seus Pontos Me&Medik8. Se não tiver recebido os seus Pontos Me&Medik8 mais de 30 dias após o seu amigo ter efectuado a compra, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente em hello@medik8.com.

Não. Pode ganhar o máximo de Pontos Me&Medik8 que conseguir, desde que se trate de referências genuínas e que o seu Cliente de Referência seja elegível.

Os pontos pendentes serão anulados.

Tenha em atenção que qualquer presente de aniversário recompensado no âmbito do programa Me&Medik8, uma vez resgatado, não é reembolsável, não é transferível e não pode ser trocado. Se tiver algum problema com o seu presente, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em customercare@medik8.co.uk.

Se já não desejar participar, contacte-nos através do endereço customercare@medik8.co.uk e solicite a anulação da sua inscrição. A sua inscrição será anulada e perderá todos os pontos Me&Medik8, códigos de desconto disponíveis e benefícios.

Basta contactar-nos através do endereço customercare@medik8.co.uk e voltaremos a inscrevê-lo. No entanto, perderá todos os pontos Me&Medik8 anteriores, códigos de desconto e benefícios.

Utilize os nossos contactos habituais, que podem ser consultados aqui.